Um sistema de tratamento de água UVC LED envolve mais do que mudar a fonte de luz. Depois que o LED UV se tornou parte do desenvolvimento do nosso sistema integrado, também tivemos que considerar como o equipamento deveria responder ao uso da água, como seu status operacional deveria ser comunicado, como a manutenção deveria ser planejada e quais componentes deveriam ser substituíveis.

Estas não eram preocupações inteiramente novas. Nossos sistemas UV integrados anteriores já haviam nos mostrado a importância do pré-tratamento, da proteção do equipamento, dos lembretes de manutenção e da experiência da pessoa que cuida do sistema. O LED UV nos deu a oportunidade de revisitar essas mesmas necessidades por meio de uma configuração de produto diferente.

Na Parte Um,Por que desenvolvemos sistemas integrados de tratamento de água UV, explicamos como as dúvidas dos clientes nos levaram de equipamentos autônomos de desinfecção UV para sistemas que combinam pré-tratamento, desinfecção UV, proteção e suporte de manutenção.

Aqui, continuamos essa história examinando o próximo conjunto de questões: como a operação do LED UV sob demanda poderia ser incorporada ao sistema, como os clientes poderiam entender seu status indicado, como a manutenção poderia ser simplificada por meio de um módulo substituível e como o sistema completo poderia ser configurado para seu ambiente de instalação.

Por que exploramos outra opção de fonte de luz

À medida que a tecnologia UV LED se desenvolveu, os clientes começaram a fazer mais perguntas sobre a sua utilização na desinfecção da água. Nossa equipe recebeu consultas crescentes de clientes nos mercados europeu e norte-americano.

Duas características apresentadas nessas conversas: uma fonte de luz sem mercúrio e a capacidade de suportar operação sob demanda. Isso deu aos clientes motivos adicionais para considerar o LED UV ao discutir seus projetos.

Já tínhamos produtos LED UV na nossa gama. A questão seguinte era se poderíamos integrar essa experiência num sistema de tratamento de água que combinasse pré-tratamento e desinfecção UV.

Esta foi uma extensão da nossa oferta de produtos. Os produtos de lâmpadas UV convencionais continuaram a ter um lugar na gama, enquanto os LED UV abriram outra direção para o desenvolvimento de sistemas. A discussão apropriada com um cliente permaneceu sobre os requisitos de sua aplicação e as configurações de equipamentos disponíveis.

Considerando como a fonte de luz se ajusta ao sistema

Nossa série GPS marcou um passo importante na introdução do LED UV em nossos sistemas integrados de tratamento de água. Para nossa equipe, isso significou reconsiderar como o equipamento UV se encaixava na montagem mais ampla.

Esse pensamento foi levado à experiência operacional. Com qualquer produto integrado, o cliente encontra um sistema completo: seus controles, seus indicadores, suas peças de serviço e seu layout físico. O valor de uma nova opção de fonte de luz depende, portanto, também da clareza com que esses elementos suportam o uso diário.

Para LED UV, a operação sob demanda foi um dos recursos que atraiu o interesse do cliente. Discutir o assunto de maneira adequada requer observar os controles operacionais do produto específico e o padrão de uso de água do cliente. A fonte de luz cria uma oportunidade; a configuração do sistema determina como essa oportunidade é implementada.

Uma preocupação constante era que os clientes ainda queriam saber onde o equipamento poderia ser instalado, como seria protegido e se a manutenção seria conveniente. Essas questões ajudaram a orientar o design do sistema VPS.

Fornecer aos clientes informações úteis de status

Com um módulo LED UV fechado, os clientes não podem simplesmente olhar para a fonte de luz para determinar o que ela está fazendo. Os clientes perguntaram se o módulo estava funcionando e quando precisaria de manutenção.

Resolvemos isso por meio de um driver LED UV com display visível, fornecendo informações para ajudar os clientes a entender o status indicado do equipamento e o tempo de manutenção.

Essas informações precisam ser claras o suficiente para serem usadas. Na instalação, os clientes devem saber o que significam os indicadores exibidos e quais ações tomar quando um lembrete de manutenção aparecer. Essa explicação ajuda a conectar a eletrônica do equipamento a uma prática rotina de serviços.

Driver LED UV

Também é importante descrever a exibição com precisão. As indicações de operação e uma contagem regressiva de manutenção têm funções específicas; não devem ser apresentados como confirmação direta da qualidade da água tratada. Para um cliente, saber exatamente o que um indicador comunica é mais útil do que uma promessa ampla sobre o monitoramento do sistema.

Projetando em torno de um módulo LED UV substituível

Uma das opções de design mais práticas foi um módulo LED UV substituível. Quando a substituição do módulo é necessária, este design permite que o componente relevante seja alterado sem substituir toda a unidade de desinfecção UV LED.

Essa escolha afeta a forma como os clientes podem planejar o serviço. Ele confere ao módulo uma função definida como peça de reposição e fornece um ponto de partida mais claro para discussões sobre peças sobressalentes compatíveis e o procedimento de substituição.

Para distribuidores e instaladores, a mesma característica é relevante na organização do suporte pós-venda. Eles podem discutir qual peça o cliente pode precisar, como identificar o módulo correto e como a substituição deve ser realizada de acordo com as instruções do produto.

A nossa razão para enfatizar a substituibilidade foi simples: a manutenção não deve envolver a substituição de mais equipamentos do que a tarefa exige. Nosso objetivo era reduzir o escopo e o custo da substituição posterior. A despesa real dependerá dos arranjos de peças e serviços, mas o projeto torna possível a substituição de componentes.

Adequação da proteção do equipamento ao local

A mudança da fonte de luz não elimina a importância das condições de instalação. Os clientes ainda precisam considerar poeira, respingos, luz solar e outras exposições no local proposto.

Para a série VPS, oferecemos uma tampa opcional em liga de alumínio em resposta a essas preocupações. As carcaças dos filtros e os componentes eletrônicos precisam de atenção especial quando o equipamento é instalado em ambientes mais exigentes.

A tampa oferece aos clientes uma opção de configuração adicional. A sua finalidade deve ser considerada juntamente com os requisitos de instalação do sistema completo. A seleção de uma cobertura não estabelece, por si só, que todos os locais externos ou condições de exposição sejam adequados.

É por isso que encorajamos os clientes a descrever antecipadamente a área de instalação proposta. Se o sistema será protegido, qual a exposição que poderá enfrentar e como o pessoal de serviço chegará até ele são questões úteis a serem resolvidas antes de escolher uma configuração.

Trazendo operação e manutenção para a decisão de compra

Para um comprador que compara sistemas LED UVC, a seleção do produto pode começar com a aplicação pretendida e depois estender-se ao uso diário. Nossa experiência aponta para diversas questões úteis para essa discussão.

Como o sistema responderá ao uso da água? Quais informações de operação e manutenção o driver fornece? Quais componentes podem ser substituídos? Que proteção exige o ambiente de instalação? Quem cuidará da manutenção de rotina e obterá peças compatíveis?

Essas perguntas ajudam a conectar a especificação do produto com as pessoas que irão instalar, operar e manter o equipamento. Eles são particularmente úteis para distribuidores que criam uma linha de produtos com suporte e para instaladores que continuarão sendo o primeiro ponto de contato de seus clientes após o comissionamento.

Eles também refletem a forma como o feedback dos clientes informou o desenvolvimento de nossos produtos. Cada decisão de produto responde a algo importante no uso, desde o reconhecimento de um lembrete de manutenção até a substituição de um módulo ou a seleção de uma capa protetora.

Continuando a desenvolver em torno do cliente

Nossa linha de sistemas LED UVC cresceu tanto a partir de uma opção de tecnologia adicional quanto de feedback contínuo dos clientes. O interesse em operações sob demanda e sem mercúrio nos encorajou a explorar a integração. Perguntas sobre status, manutenção e proteção da instalação moldaram a forma como desenvolvemos o produto circundante.

Para nós, estas são partes conectadas do projeto do equipamento de tratamento de água. Um cliente precisa de um sistema adequado à aplicação, juntamente com uma compreensão clara de como ele deve ser usado e suportado ao longo do tempo.

Se você estiver avaliando um sistema integrado de tratamento de água LED UVC, compartilhe com nossa equipe a aplicação pretendida, os requisitos de vazão, o ambiente de instalação e as expectativas de serviço. Podemos usar essas informações para discutir as configurações e planos de manutenção relevantes para o seu projeto.